Facebook je objasnio što je bilo, no dok je njihovo objašnjenje za dio korisnika djelomično nerazumljivo i prestručno, sigurnosni stručnjak Doug Madory na jednostavan je način objasnio uzroke problema.
Jučer je vjerojatno bio jedan od najgorih dana za Facebook. Nakon što je večer ranije emitiran intervju sa zviždačicom koja je iznijela brojne optužbe protiv kompanije, a prema kojima Facebook stavlja profit ispred svojih korisnika i njihove sigurnosti, prijepodne po američkom vremenu pali su Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger. Dok su se i ranije događali slični problemi, ovaj je bio specifičan jer je trebalo dugo vremena da se pronađe uzrok i riješi taj problem.